Política de devoluciones y reembolso
Roturas durante el transporte
Nuestros suministros cuentan con garantía, ésta ampara los daños producidos por el transportista, siempre y cuando siga las instrucciones.
Para prevenir anomalías siga éstas instrucciones:
– No acepte paquetes cuyo embalaje tenga serios daños o este abierto.
– Si se trata de daños leves y decide aceptar el paquete, haga constar en el albarán del transportista los daños que observa en el exterior del embalaje e indicando que la mercancía puede estar dañada. Si no lo hace así, luego no podrá reclamar en caso de que descubra un componente roto al abrir el embalaje.
– Haga fotos de los desperfectos y del albarán de transportista para enviarlas a nuestro correo electrónico info@zaraclima.com
– No se aceptan devoluciones después de 15 días de la entrega del producto.
¿Qué producto se puede devolver?
1º El que no se ajuste a las medidas concretadas en el pedido.
2º El color de artículo recibido no se corresponda al que usted ha realizado el pedido.
3º El artículo recibido no se corresponda al que usted ha realizado el pedido. Ya sea por defectos de fábrica o especificaciones equivocadas.
4º Daños por transporte.
¿Cómo devolver un producto?
1º Mándanos fotos del producto o embalaje deteriorado.
2º Le informaremos en un plazo breve, no más de 3 días hábiles.
3º Enviamos el transporte a su ubicación para hacernos responsables de la devolución del material o parte del material.
¿Cómo ponerse en contacto?
Póngase en contacto con nosotros por email, teléfono o whatsapp:
email: info@zaraclima.com
Teléfono: 976 412 412
Whatsapp: 644 370 900
¿Reembolso?
Después de recibir la mercancía usted elije, reembolso (ya sea parcial o total) o sustitución del producto en los 15 días posteriores a recibir el producto en nuestras instalaciones.
Llámenos para cualquier duda al 644370900, estamos para atenderle.
Su equipo zaraCLIMA.